Apoyo mundial en las plataformas de ITM
ITM ofrece soporte mundial desde nuestros centros de servicio regionales. Si hay fallos, nuestros técnicos están a su disposición. Desde las unidades comerciales, nuestros técnicos de servicio trabajan estrechamente con los ingenieros de desarrollo e innovación. De esta manera puede estar usted seguro de que nuestros técnicos de servicio disponen de los conocimientos más actuales.
Plataforma digital ITM para encargar piezas de recambio
Como cliente, usted tendrá acceso a la plataforma digital ITM (ITM e-platform) para encargar piezas de reserva. También es posible unir sus sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés, enterprise resource planning) a nuestros sistemas, de manera que pueda encargarlas directamente desde su propio sistema.
Programa de mantenimiento para prolongar la vida útil de sus máquinas
ITM ofrece también programas de mantenimiento. Si quiere mejorar su plataforma de sistemas instalados, pídanos información sobre nuestras continuas mejoras de sistema y upgrades. Tenemos a su disposición upgrades de software o de hardware, e incluso la reconstrucción completa de sus sistemas.
Asistencia en el traslado
En un mercado dinámico como el tabaquero, a veces hace falta mudar las facilidades de producción, dentro de las instalaciones o a otra parte. Nuestros técnicos de servicio se ocupan del desmantelamiento y la instalación de su línea de producción. Pida información al gestor de cuenta.
