Teniendo como premisa la República Dominicana, los técnicos de servicio de campo del Centro de Servicio de ITM ofrecen soporte y mantenimiento a América Latina.
El Centro de servicio de ITM para América Latina es una extensión completamente operativa
de ITM. El Centro de Servicio está dotado de empleados altamente cualificados. Para el Centro de servicio de ITM para América Latina, no existen barreras como husos horarios, logística y diferencias culturales y lingüísticas.
Durante las horas de trabajo en su propio huso horario, los clientes pueden ponerse en contacto con el Centro de servicio de ITM para América Latina para pedir ayuda ante un problema, formación, mantenimiento o piezas de recambio. Los entrenados técnicos de servicio no solo hablan inglés, sino también otros idiomas, como español y portugués. Con su estratégica ubicación y unas excelentes conexiones internacionales a su disposición, el Centro de servicio de ITM para América Latina es bien accesible, tanto para los clientes que nos quieren visitar como para un servicio de asistencia in situ por nuestro personal de servicio.
Servicio y soporte en América Latina
En resumen, el Centro de servicio de ITM para América Latina ofrece los siguientes servicios con respecto a los equipos de ITM en la región:
- Servicio posventa (puesta en marcha, instalación).
- Mantenimiento (mantenimiento planificado, solución de problemas, reparaciones).
- Suministro de piezas de recambio (repuestos de reposición rápida en stock, con intermediario para todas las demás piezas).
- Servicios técnicos (consultas, gestión de proyectos locales, mejoras y refuerzos).
- Servicios de formación (dentro de la empresa o in situ).
